KVKK Aydınlatma Metni

KuaförPro

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, KuaförPro platformunu (https://kuaforpro.arihom.com) kullanan işletmeler, işletme çalışanları ve randevu alan müşteriler için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Platformun işletilmesine ilişkin kişisel veriler bakımından veri sorumlusu KuaförPro işletmecisi'dır (Adres: — · Vergi: — · MERSİS: — · E-posta: info@arihom.com · KEP: —).
Bir işletmeden randevu aldığınızda, randevu ve müşteri ilişkisi bakımından o işletme ayrıca veri sorumlusudur; KuaförPro bu verileri işletme adına, onun talimatıyla "veri işleyen" sıfatıyla işler.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Randevu bilgileri: işletme, personel, hizmet, tarih/saat, randevu notu, randevu durumu ve geçmişi.
İşletmenin müşteri kartına eklediği notlar (ör. hizmet tercihleri, işletmenin hizmeti güvenle sunması için bildirilen bilgiler).
Hesap ve güvenlik: şifrenin geri döndürülemez özeti, oturum ve "beni hatırla" kayıtları, IP adresi, işlem kayıtları.
Bildirim tercihleri: telefon bildirimi aboneliği için tarayıcının ürettiği teknik anahtarlar.
İşletmeler için: işletme ve yetkili bilgileri, abonelik ve ödeme bildirimi kayıtları.

3. İşleme amaçları

Randevu talebinin oluşturulması, işletmeye iletilmesi, onay/iptal/değişiklik süreçlerinin yürütülmesi.
Randevu hatırlatmaları ve durum bildirimlerinin gönderilmesi.
Hesap oluşturulması, kimlik doğrulama ve platform güvenliğinin sağlanması.
Abonelik, faturalama ve destek süreçlerinin yürütülmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren bir işlem yapılması hâlinde ayrıca rızanız alınır.

5. Aktarım

Randevu bilgileriniz, randevu aldığınız işletmeye ve ilgili personele aktarılır.
Barındırma (sunucu), e-posta ve bildirim altyapısı hizmeti aldığımız tedarikçilerle, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde paylaşılır.
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde aktarılır.
Telefon bildirimleri tarayıcınızın kullandığı bildirim servisi (ör. Google, Apple, Mozilla, Microsoft) üzerinden şifreli olarak iletilir.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz; randevu ve kayıt formları, işletme panelinde personel tarafından yapılan girişler ve platformun kullanımı sırasında otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Taleplerinizi info@arihom.com adresine ya da yazılı olarak — adresine iletebilirsiniz. Randevu aldığınız işletmenin müşteri kaydına ilişkin talepler ilgili işletmeye de iletilebilir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.